投币15元40秒可取这种自助榨汁机安全吗?

投币15元,等待40秒,一杯鲜榨橙汁就会在取货口缓缓落下,这种安装透明橱窗的鲜榨橙汁加工机,曾出现在长沙不少商场及写字楼中。

然而,当消费者在享受立等可取带来的便利时,是否仔细考虑过,机器内部的铝合金部件有可能接触食物,出现食品安全不合格的情况。近日,天使之橙现榨橙汁机就因上述原因被卷入舆论漩涡。

近日,自动橙汁贩售机品牌天使之橙母公司—上海巨昂投资有限公司(以下简称上海巨昂),收到深圳市市场监督管理局开出的超百万元罚单。该局官网公示的处罚信息显示,天使之橙的问题主要出现于现榨橙汁机内部压榨橙子的上下爪部件未覆盖有机涂层的铝合金,涉嫌违反《食品安全法》,已没收其违法所得119.9万元。

罚单开出后,2月16日,天使之橙在微博上发表声明叫屈,表示天使之橙现榨橙汁自动贩售机不符国家食品安全标准的相关报道,与实际情况不符。上海巨昂法定代表人周祺也对媒体表示,目前已对深圳市市场监管局做出的行政处罚提出复议,并介绍此次涉事的上下爪在榨汁过程中,主要用于固定橙子,并不直接与橙子内部接触。

在天使之橙发微博公开与深圳市市场监督管理局叫板后,2月19日,该局再次出具书面回应,确认当事人存在未按照许可范围依法生产经营、使用不符合食品安全标准的食品相关产品等2个违法行为。21日上午,天使之橙第三次发表声明称,即日起暂停在深圳市场的经营活动,等待政府主管部门公平公正的回复。

天使之橙鲜榨橙汁在深圳市场引发的争议,受到媒体广泛关注。那么,这种鲜榨橙汁机榨出的橙汁,消费者如何看待?

长沙市民丁先生表示,2019年春节前曾在长沙世纪金源购物中心买了天使之橙果汁,口渴的不行,正好经过这个贩售机,就给小孩买了一杯。他认为,尽管榨汁机安装了可视玻璃,但凭借肉眼无法辨别橙汁酸甜度,且机器隐藏了橙汁的压榨过程,有点儿雾里看花的意思。

2月21日,记者体验发现,使用此类鲜榨橙汁机,在选择支付方式并成功付款后,橙子约45秒后便可制作完成。机器占地约1一平米,右边2排储物架上码放着规格相似的橙子,下单支付后,橙子沿着轨道滚动被送到加工区,出品后自行配上盖子及吸管,方可饮用。

值得一提的是,天使之橙橙汁机在长沙的接受程度并不算高。记者在走访中发现,曾经摆放在悦方ID Mall负一层的天使之橙橙汁机,已被当下流行的幸运盒子机器取代;在百度地图上显示的海信广场、7mall等投放点位,记者也未能看到同类型机器。

三湘都市报记者了解到,截至2017年10月,天使之橙已拓展至176个城市,3000多台自助终端,平均每月全国销售量达到400万杯,每年橙子吞吐量达到4万-5万吨。2017年10月,上海巨昂还收到由愉悦资本、云启资本等领投的4亿元人民币融资。

看似拥有巨大投资潜力的天使之橙,也曾遭到加盟商吐槽。一位不愿具名的加盟商曾向媒体透露,加盟商被要求从固定渠道购买橙子、杯盖等消耗品,照2斤橙子做一杯的出汁率计算,在橙子最贵时,一杯橙汁的原材料成本超过8元,这还不包括人工补货、商场进场费支出。

同日,记者致电一位湖南地区代理商,对方坦言,该品牌曾经确实在海信广场、7mall等商场投放过机器,但由于鲜有顾客光顾,机器们早已被撤走,现在暂停加盟了,没什么钱赚。

相比起商场内随处可见的茶饮店,自助橙汁机的优势在于价格,但鲜榨橙汁的销售周期与其在国内的成熟周期有时间差,会出现到夏天销售旺季,橙子原材料价格反而很贵的情况一位在湖南较早从事互联网新零售领域的业内人士介绍。

从智能果汁压榨机、智能咖啡冲泡机到智能黑茶冲泡机……互联网新零售的风口下,由自动售卖机延伸而来的产品和销售模式让人眼花缭乱。

凑巧的是,上述机器出现的时间各不相同,主要售卖的产品进行制作的过程也略有差异,但在互联网浪潮下,宣称立等可取、即买即走的自助类机器被披上了智慧新零售的帽子,更有甚者,将其定义为有创新基因的互联网+智能硬件+平台+新零售的创新企业。

剥离披在零售身上的一件件华丽外衣后不难发现,零售最基本的功能是满足消费者的消费需求,只是随着物质水平提高、消费不断个性凸显,消费需求开始呈现多样化、个性化的趋势。

在迅速变革的新零售业态,商家需要将原本的纯卖货思维转换到用户思维,在推销商品的同时,用更轻便、高性价比的工具收集用户的消费习惯数据,进而提升购物感受及产品品质,才是新零售中更有价值的出发点。

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